2024年5月

5月 22, 2024

今月15日発行の「JAICO 産業カウンセリング」（2024.No412)の特集 ①カスハラ～企業が直面する顧客の理不尽～　に「産業カウンセラーが教えるカスハラへの組織対応」が掲載されました。この季刊誌は産業カウンセラー […]

5月 2, 2024

昨年6月にこのコラムで「カスタマーハラスメント」について書いた頃から、従来のセクハラ、パワハラに加えてカスハラの研修の引き合いをいただくことが増えました。また先月、東京都がカスハラ防止条例を策定するという報道もなされ、今 […]