今月15日発行の「JAICO 産業カウンセリング」（2024.No412)の特集 ①カスハラ～企業が直面する顧客の理不尽～ に「産業カウンセラーが教えるカスハラへの組織対応」が掲載されました。
この季刊誌は産業カウンセラー向けに出されているもので、一般の方は読むことができませんが、先月取材を受けた内容を2頁でまとめていただきました。
カスハラは、先日厚生労働省が公表した「令和５年度職場のハラスメントに関する実態調査」で、パワハラなど他のハラスメントと異なり前回調査より相談件数が増加しているという結果が出ています。
これまでこのコラムで書いたとおり今後しばらくの間は企業のカスハラへの対応がとても重要になってきます。
私自身、社労士・産業カウンセラー・研修講師としてお役に立ちたいと思っております。何かあればお問い合わせいただければ幸いです。
